Capítulo Noventa: A Habilidade Profissional de Chen Feng

Depois de desligar o telefone com Yang Hua, Chen Feng começou a sentir certa mágoa de Guo Ruonan. Ela sabia muito bem da situação, mas mesmo assim o deixou segurar as pontas sozinho. O que isso queria dizer? Será que pretendia mesmo fugir da responsabilidade? Mas, pensando melhor, Chen Feng sabia que Guo Ruonan não era do tipo que daria calote por pouca coisa; provavelmente ela apenas havia se esquecido no meio de tantos afazeres. Resignado, Chen Feng discou novamente o número dela.

“Você ainda me liga? Nem uma questão tão simples consegue resolver, gerente, está querendo perder o emprego?” – Guo Ruonan atendeu e já despejou a bronca.

Chen Feng revirou os olhos ao ouvir aquilo. Estava cansado de ser repreendido o tempo todo por Guo Ruonan, então, tomando coragem, respondeu com firmeza: “Diretora Guo, dessa vez a culpa não é minha. Se continuar me culpando, não cuido mais desse assunto!”

“Ah, é? Humpf!” – Guo Ruonan fez um som longo e frio antes de retrucar: “Não é sua culpa? Então quer que eu volte para resolver tudo por você? Que absurdo!”

Eu teria coragem? Vendo que ela estava realmente irritada, Chen Feng rapidamente explicou toda a situação, esperando pela resposta dela.

Assim que Chen Feng mencionou o caso, Guo Ruonan se lembrou. Ela havia recebido o pagamento pela mesa de desenho e, por ser apenas uma mesa, ela mesma ligou para a fábrica e fez o pedido, sem deixar registro nos outros departamentos da empresa. O produto foi enviado à empresa, mas como Yang Hua não havia pedido o telefone do cliente, a mesa ficou guardada no depósito à espera de ser retirada. Após mais de seis meses sem que o cliente aparecesse, e com a mesa ocupando espaço, Guo Ruonan acabou dando o móvel de presente para alguém.

Quatro anos depois, o senhor Gao finalmente se lembrou da mesa. Mas o modelo que ele escolhera já não era mais fabricado, pois a produção fora interrompida devido à baixa demanda. Guo Ruonan não queria se esquivar da responsabilidade, mas o fato era que ela já não tinha mais a mesa. A situação era complicada, mas, para ela, ainda era um contratempo menor, então, sem escrúpulos, empurrou a questão para Chen Feng.

“Chen, eu dei a mesa de presente, e parece que a fábrica também não produz mais esse modelo. Veja aí o que pode fazer, se precisar devolver o dinheiro, devolva.” Antes que Chen Feng respondesse, ela já tinha desligado.

Chen Feng revirou os olhos mais uma vez, cheio de críticas internas à falta de ética de Guo Ruonan. Mas o senhor Gao estava impaciente, batendo na mesa de chá insistentemente. Sentindo-se ainda mais pressionado, Chen Feng teve uma ideia, olhou para o lado e depois se aproximou de Gao, sorrindo com sinceridade.

“Senhor Gao, nossa empresa confirmou que, de fato, o senhor encomendou uma mesa de desenho conosco na época. Reconhecemos a questão. Porém, como o senhor não veio buscar o produto por mais de quatro anos, há seis meses os custos de armazenamento e manutenção da mesa no depósito já haviam superado o valor dos cinco mil que pagou. Como também não tínhamos seu contato, de acordo com nossas normas, a mesa foi vendida para cobrir os prejuízos do depósito.”

O velho Gao ficou inicialmente satisfeito, mas logo arregalou os olhos, desconfiado: “Chen, não venha me enrolar, uma mesa dessas precisa mesmo de cinco mil para ficar quatro anos guardada?”

“Senhor Gao, sua dúvida faz sentido. O custo de armazenamento era apenas uma parte, cerca de quinhentos por mês, nada muito alto, certo?” respondeu Chen Feng com um sorriso.

“Não é alto mesmo.” O velho assentiu, achando Chen Feng um rapaz honesto.

Chen Feng sorriu interiormente, mas manteve a seriedade ao continuar: “Mas, senhor Gao, a mesa que o senhor encomendou era um modelo de luxo, feita totalmente em madeira maciça envernizada. Todo mês ela precisava ser desembalada para tratamento contra umidade, insetos e deformações, além de receber uma camada de produto especial para manter o brilho do verniz — que, aliás, é caríssimo. Depois, era reembalada e devolvida ao depósito. Cada manutenção dessas custava seiscentos em mão de obra e materiais, somando ao custo do depósito, cerca de mil e cem por mês. Ainda está razoável, não?”

“De fato, não é caro. Então, segundo seus cálculos, em quatro anos seria mesmo esse valor...” O velho Gao começou a fazer contas com uma calculadora pedida a Li Mei e, ao terminar, riu meio sem jeito.

Mas logo voltou a franzir a testa, desconfiado: “Chen, não venha me enganar. Se vocês guardaram a mesa por quatro anos, por que quando vim perguntar ninguém na empresa sabia de nada?”

“Senhor Gao, após a produção, sua mesa ficou guardada na fábrica na província de Cantão, que só tinha contato com nossa sede para questões de pedido e pagamento. Não é o mesmo sistema, e, com o tempo, o pessoal do escritório acabou não sabendo desse detalhe.” Chen Feng explicou com sinceridade.

“Não me interessa isso. Agora estou sem a mesa. Não gosto das que vendem por aí, quero aquela que vi há quatro anos!”

Sem argumentos, Gao tentou apelar, girando os olhos e sendo teimoso.

Chen Feng já esperava por isso, mas, desta vez, não encontrou desculpas e respondeu honestamente: “Senhor Gao, seria uma honra refazer o produto para o senhor, desde que complete o pagamento. Porém, o modelo que escolheu parou de ser fabricado há quatro anos por falta de demanda. Lamento muito.”

“Não tem mais? Como não tem? Por que não fazem mais?” O velho Gao ficou visivelmente desapontado. Ele sempre foi uma pessoa refinada, pouco apegada a luxos, até mesmo com roupas. Mas quando se tratava de artigos de caligrafia e pintura, fazia questão de elegância e estilo. Agora, o objeto de desejo não existia mais, nem pagando a mais. Era difícil aceitar essa dura realidade.

Inconformado, Gao ameaçou: “Chen, não quero saber. Quero uma mesa igual àquela, pago o que for, mas vocês têm que fazer para mim. Foi erro de vocês venderem o que era meu! Se não me derem, vou denunciar por quebra de contrato!”

“Senhor Gao, é possível fabricar, sim. Os artesãos que faziam aquela linha ainda estão na fábrica, com toda a habilidade. Mas, agora, seria uma produção sob medida, totalmente manual, sem uso das máquinas automáticas, o que encarece muito — fica mesmo muito caro, não compensa!” Chen Feng, astuto, sorriu com sinceridade, até mostrando certo tom de “conselho”.

O velho Gao, ouvindo isso, primeiro se animou, mas logo fechou a cara. O jovem parecia duvidar de sua capacidade financeira, como se ele, velho, não pudesse pagar ou não fosse digno de um produto artesanal. Ora, Gao era alguém cujo filho tinha uma grande empresa, e, só com alguns quadros ou caligrafias retirados do armário, já podia ganhar muito dinheiro — não era questão de poder comprar! Pensando nisso, Gao arregalou os olhos e rebateu: “Se não for feita de ouro, compro sim! Sob medida, gosto ainda mais. Quero ver se conseguem fazer uma mesa que me agrade!”

“Senhor Gao, nossa fábrica tem total capacidade para atender pedidos sob medida. O senhor mesmo viu a qualidade dos produtos feitos há alguns anos, não há dúvida quanto a isso. Pode passar suas exigências agora, que eu mesmo faço um modelo tridimensional e os desenhos técnicos para aprovação. Assim que o senhor aprovar, em um mês entregamos o produto pronto!”

Chen Feng sorriu, satisfeito com sua estratégia. Em poucos minutos, havia feito desaparecer os cinco mil de Gao e, ainda por cima, o convenceu a encomendar outro produto, ainda mais lucrativo, já que Gao, agora por orgulho, nem se importava com o preço.

Gao ainda não percebera o truque, mas ficou animado ao saber que Chen Feng poderia desenhar na hora. Lembrou-se de que ele era gerente de design, então confiou e aprovou a ideia, dizendo entusiasmado: “Ótimo, ótimo! Desta vez quero uma mesa de desenho única, diferente de todas, exclusiva!”

“Peço ao senhor Gao e ao Chen que subam ao nosso escritório. O Chen fará o projeto até sua total aprovação!” Como um vendedor experiente e designer, Chen Feng sabia que dialogar com o cliente e criar o projeto na hora era sua maior vantagem, e faria isso até garantir o contrato.

Assim, Chen Feng levou animado sua “presa” até o departamento de design, ocupou a mesa e o computador de Gao Juan, pediu para ela trazer uma cadeira confortável para o senhor Gao e encarregou Huang Wenwen de preparar um chá especial.

Mas seria Gao uma presa fácil?

Claro que não. Gao já tinha percebido que fora levado na conversa do jovem, mas agora, sorrindo, decidiu entrar no jogo e ver até onde o rapaz conseguiria ir.

Após um gole de chá, Gao expôs sua ideia de mesa ideal para Chen Feng.

A princípio, Chen Feng estava confiante em sua capacidade de design, mas, ao ouvir a descrição, começou a suar frio.

O motivo era que o bondoso senhor Gao tinha ideias nada convencionais: queria uma mesa com tampo em forma de peixe, não quadrada nem retangular — e, além disso, sem pernas. O peixe deveria ficar suspenso no ar, com gavetas discretas na barriga para guardar seus utensílios de caligrafia e pintura.

“Senhor Gao, esse peixe precisa de pernas, ou, então, teríamos que pendurá-lo no teto com cabos de aço. Caso contrário, não vai flutuar, não é um avião!” Chen Feng secou o suor e sorriu, desconcertado.

“Chen, peixe com pernas não é peixe, é monstro! E nada de pendurar no teto, mesa balançando enquanto pinto não dá! Impossível!” Gao sorriu nos olhos, mas manteve o rosto sério, balançando a cabeça com firmeza.

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