Capítulo Quarenta e Dois: O Cliente Irracional

Após ouvir tudo, Gu Ruonan sentiu-se realmente um pouco desapontada. No segundo semestre, dois dos seus contatos importantes não foram concretizados porque as conexões não eram sólidas o suficiente, e o departamento de vendas, até o momento, também não havia fechado nenhum contrato grande, apenas negócios esparsos. Isso fez com que a empresa permanecesse em prejuízo durante todo o segundo semestre. Restando apenas dois meses para o fim do ano, e sem sinais de melhora por parte do departamento de vendas, a empresa precisava urgentemente de um contrato significativo para compensar as perdas e, de quebra, levantar o moral abatido do setor.

No entanto, Gu Ruonan logo percebeu que estava agindo por desespero, apostando em qualquer solução. Chen Feng estava apenas começando a aprender sobre vendas, era um rapaz de pouco mais de vinte anos, naturalmente sem experiência e vivência suficientes. Mesmo os veteranos do departamento tinham dificuldades para fechar negócios acima de um milhão; ela mesma já encontrava obstáculos, quanto mais um jovem como Chen Feng.

Pensando nisso, Gu Ruonan olhou para Chen Feng, que exibia um olhar repleto de frustração, e seu sorriso tornou-se ainda mais caloroso ao dizer: "Não foi sua culpa, nem da sua equipe. O diretor Wang eu conheço, apesar de jovem, é astuto e esperto. Além disso, nosso produto tem um posicionamento elevado, então imprevistos são normais. Mas, Chen, não desanime. Quem trabalha com vendas precisa ter espírito de não se exaltar com as vitórias, nem se abater com as derrotas. Volte e analise a situação, veja onde está o problema, e tire uma lição disso!"

"Obrigado, diretora Gu!"

Chen Feng sentiu-se profundamente tocado ao ver que Gu Ruonan não o repreendeu, pelo contrário, o consolou com gentileza. Isso melhorou seu humor. Em seguida, relatou cuidadosamente a Gu Ruonan o andamento dos contatos com duas empresas cujos orçamentos superavam cem mil: o Instituto da Rua Huaguang, número vinte e dois, e o escritório da Philips em Xian. Quanto aos outros dois clientes particulares, embora o progresso fosse bom, como os contratos não atingiam cem mil, achou desnecessário mencioná-los.

"O Instituto da Rua Huaguang, vinte e dois... Essa empresa, se não me engano, é do setor militar, e o controle de acesso é rigoroso. Você conseguiu entrar lá? Muito bom!" Gu Ruonan assentiu, satisfeita, e depois disse com seriedade: "Um contrato de mais de quatrocentos mil não é pequeno. Oferecer duas salas de estar mobiliadas é adequado. Mas, Chen, tem certeza de que aquele diretor Qi sugeriu que arranjássemos duas empresas qualificadas para fazer uma concorrência interna?"

"Pelo que entendi, sim!" Percebendo que Gu Ruonan ainda estava insegura, Chen Feng detalhou o encontro que tivera com o diretor Qi naquela manhã.

"Então está certo. Se algum líder do Instituto vinte e dois vier à empresa nos próximos dias, me avise com antecedência. Quero recepcioná-los pessoalmente. Se fecharmos negócio com eles, certamente virão muitos contratos de renovação depois!"

Vendo que Chen Feng estava trazendo outra boa oportunidade, Gu Ruonan ficou mais animada. Pensou consigo mesma que, embora Chen Feng ainda carecesse de experiência, sua capacidade de obter informações relevantes e abrir portas era admirável. Se ela dedicasse um pouco mais de atenção e apoio, as chances de fechar esse contrato aumentariam consideravelmente.

"Então, agradeço pelo seu apoio. Mas se o pessoal do escritório da Philips em Xian vier, como devo proceder?" Chen Feng perguntou, sorrindo.

"Meu inglês não é grande coisa. Além disso, a senhorita, não sei se é Nan ou Chen, trabalha para estrangeiros e não sei bem como lidar com ela. Melhor que você mesmo os receba. Mas essa empresa é de grande renome. Dou-lhe autorização para declarar um valor mais alto no contrato, e sua comissão será calculada com base nessa margem!" Gu Ruonan apoiou Chen Feng mais uma vez, com alegria.

Enquanto conversavam, o sino indicando o fim do expediente tocou. Chen Feng, percebendo o momento, preparou-se para sair. Mas lembrou-se de que, caso Wang Nianyu ligasse após o expediente para fechar o contrato — algo improvável naquele momento, mas não impossível, dada a criatividade dela — ele precisaria do carimbo do contrato. Normalmente, esse carimbo ficava sob a responsabilidade do setor financeiro, e, após o expediente, ninguém mais estaria lá para fornecê-lo. Se fosse buscar o carimbo sem necessidade, corria o risco de ser motivo de piada, caso não fechasse o contrato.

Assim, Chen Feng ficou indeciso.

"Chen, se ainda tem algum assunto, diga. Se puder ajudar, ajudarei com certeza. Olhe só como você está preocupado!" Gu Ruonan brincou, achando graça do jeito dele coçando a cabeça.

"Diretora Gu, será que o setor financeiro pode lhe entregar o carimbo do contrato? Talvez eu precise usá-lo, e queria pegar com você." Chen Feng respondeu, um tanto tímido.

"Ah, é só isso?" Gu Ruonan riu, balançando os ombros, e lançou um olhar cheio de charme para Chen Feng: "Não precisa ir ao financeiro. Antes de sair, deixarei o carimbo na gaveta pequena sob minha mesa. Se precisar usá-lo, ligue para Yang Hua. Ela tem a chave do meu escritório e, considerando a relação de vocês, tenho certeza de que ela ficará feliz em ajudar!"

"Eu... Tudo bem. Preciso fazer uma ligação, então não a incomodo mais, diretora Gu!" Chen Feng, corando intensamente, saiu apressado.

Quando voltou ao departamento de design, o rosto de Chen Feng recuperou a cor normal. Notou sobre sua mesa um bilhete escrito apressadamente: ‘Chen Feng, uma amiga me chamou para sair. Fique tranquilo, não é nenhum lugar esquisito, só vamos cantar. Devo voltar por volta das dez. Se sentir saudades, me liga, o celular está no modo silencioso comigo!’

Não havia assinatura, mas o estilo infantil da letra denunciava que era de Yang Hua.

Sorrindo, Chen Feng destruiu o bilhete na fragmentadora de papel. Depois, sentou-se à mesa, pensativo, e só então, com expressão séria, pegou o telefone e discou para Wang Nianyu.

O toque soou diversas vezes, mas ninguém atendeu.

Quando o toque cessou, Chen Feng pousou o telefone, resignado. Sabia que Wang Nianyu não atender agora era sinal de constrangimento. O contrato com o Grupo Meiyu provavelmente estava perdido.

Apesar de já ter se preparado psicologicamente, Chen Feng ainda tinha esperanças. Agora, ao ver o resultado confirmado, sentiu-se completamente esgotado, afundando na cadeira, o rosto tomado pela decepção.

Por mais que tivesse esperado pacientemente, depositara muita expectativa nesse contrato. Se o fechasse, receberia uma comissão de cerca de setenta mil, sem contar o incentivo extra prometido por Gu Ruonan. Para ele, que andava apertado financeiramente mas era ambicioso, isso seria como receber um presente dos deuses.

Mas agora, esse desejo se desfez.

"O que, afinal, aconteceu?"

Chen Feng puxava os cabelos, sem entender. Quis ligar novamente para Wang Nianyu, mas, depois de pegar o telefone várias vezes, desistiu.

Se insistisse, seria como pressionar Wang Nianyu por uma resposta, o que poderia comprometer a amizade deles.

"Daqui a alguns dias, ligo de novo. Assim não será tão delicado."

Após um longo suspiro, Chen Feng desligou o computador, fechou as janelas, guardou suas coisas e foi embora. Sem contrato para fechar e sem projetos de design em andamento, nem quis saber de navegar na internet ou jogar. Resolveu jantar, tomar banho e dormir cedo, pois o dia seguinte prometia ser cheio.

Às oito horas, deitado, ligou para Yang Hua, lembrando-a de não voltar tarde. Depois, fumou um cigarro e logo adormeceu profundamente.

"Trim... trim... trim..."

No meio da noite, o telefone sobre o criado-mudo começou a tocar.

"Yang Hua, para de brincadeira, já são mais de duas da manhã, vai dormir, tá?" Meio adormecido, Chen Feng atendeu, nem olhando o visor, achando que era Yang Hua, que tinha tido dessas travessuras ultimamente.

"Oi, Chen, quem é essa Yang Hua? Aqui é seu amigo Wang!"

A voz brincalhona de Wang Nianyu soou do outro lado, deixando Chen Feng momentaneamente sem reação.

Hehe, meu livro entrou para o ranking de novos títulos. Embora timidamente, entrou. Era para eu diminuir o ritmo de atualizações, mas insisto na terceira postagem do dia. Não é por outro motivo senão para agradecer aos leitores que clicaram, favoritaram, recomendaram e aos que deixaram comentários de incentivo. Meu sincero obrigado!