Capítulo Um: Até Yuan Chaozhi Sentiu Temor!

Após enfaixar o dedo machucado de Wenwen Huang, Gao Juan indicou que ela deveria ir se desculpar com Chen Feng imediatamente. Isso deixou Wenwen Huang ainda mais ressentida; ela temia que o gerente de rosto fechado lhe criasse problemas no futuro, mas sentia que, desta vez, não estava errada, por isso não conseguia se humilhar diante de Gao Juan e Xiao Kai, na frente de todo o departamento de design, para pedir desculpas. Pensando e repensando nisso, Wenwen Huang acabou ficando com o pior desempenho durante o plantão supervisionado e orientado por Chen Feng.

Isso deixou Chen Feng furioso, que, naturalmente, com o rosto fechado, repreendeu Wenwen Huang algumas vezes. Claro, considerando que ela era a mais jovem, de coração sensível e muito chorona, ele evitou palavras mais duras.

Mas, desta vez, Wenwen Huang chegou a rir enquanto era repreendida, porque se lembrou de uma teoria que Gao Juan lhe ensinara: se o gerente de rosto fechado estava disposto a repreendê-la, era sinal de que não a prejudicaria pelas costas. Assim, Wenwen Huang ficou aliviada.

— Está rindo de quê? Tão despreocupada... O importante é usar essa energia no trabalho e nos estudos! — Chen Feng percebeu que Wenwen Huang começava a desenvolver um certo cinismo e a repreendeu com uma combinação de irritação e humor. Depois, despediu os três novatos do departamento de design, pois já passava das onze da noite.

Quando os três novos deixaram o departamento, Chen Feng, querendo reservar tempo para visitar clientes no dia seguinte, ficou até depois da meia-noite, só então concluindo as tarefas de design pendentes antes de ir descansar.

Na manhã de quarta-feira, assim que os cerca de dez funcionários do departamento comercial chegaram, notaram que o gráfico enorme de desempenho mensal de novembro, na parede, mostrava que a impressionante marca de três milhões de Chen Feng havia subido um pouco mais. Ninguém entendia como isso era possível, pois Chen Feng passava o tempo todo no escritório fazendo design, e as informações de clientes estavam todas nas mãos de Shang Jinx, mas, ainda assim, os números de Chen Feng continuavam crescendo.

Em especial, Hao Ren Xiang, o “Bocudo” Wei, e Hu Rong Ma — três veteranos já um tanto desmotivados cujos resultados continuavam zerados — demonstravam grande desconforto. Eles já se sentiam frustrados e irritados pelo fato de Chen Feng, um novato em vendas (apesar de ser bom em design e ter sorte), ter ultrapassado todos e se tornado gerente, e planejavam, assim que surgisse uma oportunidade, derrubá-lo da posição, como fizeram com Qiao Wei Ye. Mas agora, na metade de novembro, Chen Feng não apenas conseguira a sorte de fechar um negócio de mais de três milhões, como, mesmo ficando no escritório, ainda conseguia assinar contratos com clientes que apareciam por acaso. Era sorte demais para ser verdade.

— Gerente Yuan, ontem era meu dia de plantão no showroom, mas você me mandou sair para atender clientes. Agora, olha aí, um cliente aparece, e o “pequeno gerente Chen” é quem fecha o negócio. Isso faz algum sentido? — Queixou-se Hao Ren Xiang, forçando um sorriso ao gerente Yuan Chaozhi. Ele estava convencido de que, se tivesse ficado no showroom, teria garantido aquele contrato de cem mil, e, além da comissão, não estaria agora passando vergonha com resultados zerados diante dos novos vendedores.

Yuan Chaozhi ouviu e lançou um olhar frio para Hao Ren Xiang, dizendo em alto e bom som: — Vocês acham que o contrato que o gerente Chen fechou ontem foi pura sorte? Acham mesmo que ele ficou sentado esperando? Pois vou contar o que realmente aconteceu, já que conheço bem o caso. Considerem isso uma pequena reunião. Qiao Wei Ye, você não tem objeção, certo?

Yuan Chaozhi sabia dos detalhes porque, após receber o telefonema de Chen Feng na tarde anterior, percebeu que talvez estivesse sendo um tanto mesquinho ao transferir um problema antigo para Chen Feng, que nem estava na empresa quatro anos atrás, enquanto ele próprio, como gerente comercial, era o responsável. Sentindo-se culpado, ligou depois para Li Mei, no showroom, para saber como Chen Feng havia resolvido o caso, pensando que, se necessário, ele mesmo interviria. Para sua surpresa, Chen Feng não apenas solucionou o problema sem que a empresa precisasse pagar a multa mínima de cinquenta mil, como ainda convenceu o cliente a assinar um novo contrato de cem mil. Yuan Chaozhi ficou impressionado com essa habilidade, ou, talvez, um pouco receoso.

O que ele não sabia era que, na tarde anterior, Chen Feng tinha, indiretamente, ganhado um milhão em outro negócio — algo que só Yang Hua, Chen Feng e Gu Ruonan sabiam. Nem mesmo Li Mei estava a par desse detalhe.

Felizmente, Yuan Chaozhi não soube disso; do contrário, teria ficado ainda mais amargurado. Afinal, para ele, mesmo trabalhando duro como gerente comercial durante um ano inteiro, dificilmente conseguiria ganhar um milhão em comissões em 2004, enquanto Chen Feng, em apenas uma tarde, alcançara esse feito. E a dona Gu Ruonan, temendo que Chen Feng mudasse de ideia e complicasse o acordo, já havia transferido o dinheiro diretamente para a conta dele antes mesmo de chegar à empresa, satisfeita.

Sem saber desse milhão, Yuan Chaozhi não sentia inveja alguma. Ao contrário, usou o desempenho de Chen Feng no dia anterior como exemplo em sua palestra, que, com a permissão de Qiao Wei Ye, passou a todos os vendedores, antigos e novos.

— Eis como aconteceram as coisas: o gerente Chen demonstrou o profissionalismo que todos devemos ter. Primeiro, ele não rejeitou o cliente em momento algum, mesmo quando o cliente foi exigente, difícil ou até grosseiro — como quando duvidou da capacidade do gerente Chen por ser jovem. Ele respondeu de forma sutil, sem se comprometer diretamente. E quando, na empresa, não encontrou o registro do pedido do quadro de quatro anos atrás, continuou buscando soluções, ligando para a diretora Gu. Quando nem ela conseguiu localizar o pedido, ainda assim não desistiu, e pediu ao cliente que recordasse detalhes para tentar rastrear a encomenda. Isso é prova não só de competência, mas de responsabilidade!

Vendo todos os vendedores, inclusive Qiao Wei Ye, anotando atentamente, Yuan Chaozhi sorriu satisfeito e continuou: — Depois, ao descobrir que a responsável era a veterana Yang, e confirmando o pedido, surgiu outro problema: o quadro encomendado não estava mais em estoque e a fábrica já não o produzia. O que fazer? A maioria pensaria em pagar logo os cinquenta mil de multa e encerrar o assunto. Mas isso traria todo o ônus para a empresa. E se o cliente não aceitasse? O gerente Chen, então, demonstrou habilidade ao proteger os interesses da empresa, transferindo a responsabilidade de forma elegante e deixando o cliente sem argumentos...

Enquanto Yuan Chaozhi conduzia sua breve e esclarecedora palestra, Gu Ruonan, raramente presente tão cedo, apareceu na empresa. Ao passar pela sala de reuniões, lançou um olhar de aprovação a Yuan Chaozhi e, de excelente humor, foi ao departamento de design, onde entregou a Chen Feng uma grande tarefa de projeto, exigindo máxima urgência. Ignorando a expressão de desgosto de Chen Feng, saiu elegantemente, com seus saltos altos ecoando pelo corredor.

Assim, Chen Feng não sentia a menor alegria pelos cem mil que tinha acabado de receber. Primeiro, porque sentia que Gu Ruonan, sem escrúpulos, havia tomado para si a peça valiosa que deveria ser dele, apenas lhe dando dinheiro em troca. Segundo, porque, com o grande projeto que acabara de receber e as demais demandas dos vendedores, sabia que não poderia sair para buscar novos negócios naquela semana, tendo que se resignar ao seu papel de “boi de carga” no departamento de design.

Sem poder ir atrás de negócios, não haveria dinheiro novo. Apesar das pequenas comissões sobre os projetos, aquelas frações de porcentagem já não o animavam. Além disso, Gu Ruonan mal havia transferido o milhão para sua conta, quando a misteriosa senhorita Mu Ma já o havia retirado, sob o pretexto de investimento financeiro — e ainda disse que Chen Feng já havia concordado com isso antes. Preocupado que sua primeira verdadeira quantia significativa fosse desperdiçada por Mu Ma, Chen Feng não tinha como contestar as razões dela. Por isso, continuava de cara fechada, o que os três novatos do departamento de design interpretavam como seu humor constante.

No departamento comercial, depois da aula, Yuan Chaozhi pediu que todos ficassem mais um pouco. Ele e o gerente da segunda divisão, Qiao Wei Ye, encontraram-se na sala de fumantes.

— Qiao, percebi que, apesar de Chen do terceiro departamento ter fontes de informação um tanto misteriosas e ser afortunado, sua capacidade comercial é realmente boa. Os mais de três milhões que ele alcançou não são só sorte. O problema é que, mesmo prendendo-o com tarefas de design, não vamos conseguir segurá-lo por muito tempo. Você também não quer acabar tendo que “engraxar os sapatos” dele no fim do mês, não é? — Yuan Chaozhi disse, soltando a fumaça do cigarro e olhando seriamente para Qiao Wei Ye.

— E o que o gerente Yuan sugere? — Qiao Wei Ye sabia que, entre os três gerentes, era o mais provável de ser superado, pois não tinha a rede de contatos que Yuan Chaozhi cultivara em anos de trabalho, nem o talento extraordinário de Chen Feng. Então, perguntou humildemente, semicerrando os olhos.

— Não tenho nenhuma solução milagrosa. Chen Feng disparou na frente, só nos resta correr atrás. Mas, pelo menos, a diretora Gu foi justa e nos deu mais gente para trabalhar. Temos que fazê-los correr também, incluindo os três novatos.

Vendo Qiao Wei Ye concordar, Yuan Chaozhi olhou pela janela para os transeuntes apressados lá embaixo e disse: — Minha ideia é colocar os três novatos para buscar informações, enquanto nós dois negociamos os contratos principais. Claro, vamos recompensá-los pelas informações — dois por cento, está bom. O que nos interessa agora é o resultado, certo? Quanto aos veteranos, apesar das habilidades já estarem consolidadas, precisam sentir alguma pressão, como a diretora Gu faz conosco. Nada de ficar de fora só assistindo à nossa correria!

O “tigre sorridente” também temia Chen Feng e agora apostava na quantidade para vencer. Qiao Wei Ye sorriu amargamente e concordou: — Então fica combinado. Avisamos o Chen?

— Fale com ele, afinal, somos todos do comercial! — respondeu Yuan Chaozhi, soltando um círculo de fumaça.

Mais dois capítulos em breve, não se esqueçam de adicionar aos favoritos...