Capítulo Trinta e Nove: Pacotes de Explosivos e Bombardeio Acidental, As Táticas da Proprietária

Chen Feng percebeu que, na verdade, o momento principal daquilo que chamavam de “relatório de trabalho ao líder Gu Ruonan” acontecia no departamento de vendas. Afinal, cada vendedor precisava atingir, pelo menos em tese, um mínimo de cinquenta mil reais em vendas por mês. Contudo, aparentemente nem mesmo o gerente de vendas, Yuan Chaozhi, conseguiu cumprir esse objetivo neste mês. Além dele, Qiao Weiye e Xiang Haoren também ficaram aquém. Chen Feng já ouvira dizer que, nos casos de não atingir a meta, o vendedor deveria fazer uma autoavaliação na reunião mensal e carregar uma “mochila” como sinal de perigo. Mas ele nunca tinha visto tal “mochila” e, por isso, ficou curioso.

De fato, quando chegou a vez de Yuan Chaozhi, ele informou que o departamento de vendas alcançou um total de trezentos e sessenta mil reais no mês, relatou os números de cada vendedor, destacou que Shang Jinxin foi o campeão de vendas com cento e vinte mil, e então, com o rosto ruborizado, começou a fazer uma profunda autoavaliação, lendo uma folha cheia de anotações.

Após dez minutos de autoavaliação, Liu Jing colocou diante de Yuan Chaozhi uma “mochila” feita de gaze branca, com o pavio quase queimando — claro, era falsa, mas a vergonha era real. Yuan Chaozhi, gerente de vendas, já fora “explodido” várias vezes; por mais espessa que fosse sua pele, era difícil sustentar a dignidade.

Em seguida, foi a vez de Qiao Weiye, cuja abordagem consiste em buscar grandes contratos de médio porte. Esses negócios são complexos, disputados e exigem muita energia. Quando dá certo, todos celebram; quando não, sua performance pode ser nula. Qiao Weiye só consegue fechar um contrato desses a cada três meses, então já está acostumado a ser “explodido”. Fez uma breve autoavaliação e aceitou a “mochila” de Liu Jing com um sorriso.

O velho Wei, sempre tagarela, conseguiu este mês um pequeno contrato de sessenta mil reais graças ao relacionamento com o setor administrativo e aquela senhora da Universidade de Ciência e Tecnologia do Oeste. Não precisou se autoavaliar nem ser “explodido”. Feliz, prometeu a Gu Ruonan que se esforçaria ainda mais para “cultivar” o relacionamento com os clientes e tentar alcançar cem mil reais no próximo mês. Depois, virou-se para rir de Xiang Haoren.

Xiang Haoren também ficou zerado este mês. Seu estilo é contar vantagens e tentar impressionar os clientes; se consegue, explode em vendas, do contrário, fica sem resultados. Evidentemente, há riscos, e, neste mês, ele também recebeu sua “mochila”.

Hu Rongma e Shang Jinxin são vendedores diligentes e fáceis de se satisfazer, dedicados aos contratos pequenos e médios. Conseguem fechar um ou dois negócios por mês e raramente recebem a “mochila”; com sorte, quando os experientes ficam zerados, ainda ganham uma “flor vermelha”.

Neste mês, o campeão de vendas, com direito à “flor vermelha”, foi Shang Jinxin. Além do símbolo na mesa, ele recebeu um envelope de recompensa com três mil reais entregue pela chefe, Gu Ruonan, ficando tão feliz que mal conseguia falar.

Gu Ruonan aprecia funcionários dedicados e esforçados. Shang Jinxin não está há muito tempo na empresa, mas fecha contratos todo mês; ainda que não sejam grandes nem muito lucrativos, são constantes. Por isso, ela entregou o envelope de coração aberto.

No fim, a recém-chegada Jing Yu fez um breve discurso sobre aprender com os veteranos, e o relatório do departamento de vendas encerrou-se com três “mochilas” entregues.

Gu Ruonan, com um olhar penetrante, observou as “mochilas” diante dos três veteranos do departamento de vendas e sabia, sem dúvida, que a empresa havia tido prejuízo novamente. O problema era que Qiao Weiye e Xiang Haoren já estavam acostumados à explosão, com a pele cada vez mais grossa; receber a “mochila” com um sorriso não surtia efeito.

Agora, até o gerente Yuan Chaozhi parecia estar se acostumando a ser “explodido”, o que indicava que dos sete vendedores experientes, nenhum era capaz de assumir a liderança. Nesse cenário, a empresa dependia dos contratos obtidos por Gu Ruonan, a chefe. Não era questão de lucro — não ter prejuízo já era um feito.

Talvez fosse hora de procurar um novo gerente de vendas?

Gu Ruonan massageou as têmporas, pensativa, e depois balançou a cabeça. No mercado atual, quem realmente tem talento para vendas já abriu sua própria empresa ou está sendo bem remunerado em outras companhias, impossível de atrair. Outros preferem correr atrás de contratos sozinhos, buscando independência. Encontrar um bom gerente de vendas era tarefa árdua.

Sem alternativa, Gu Ruonan olhou novamente para os pilares da empresa, sem encontrar ninguém capaz de assumir o departamento de vendas. Restava-lhe anunciar o próximo item da reunião.

Mas, nesse momento, alguém mirou Chen Feng.

“Diretora Gu, o jovem Chen do departamento de design também está fazendo vendas. Este mês ele ficou zerado. Para ser justo, não seria o caso de lhe dar uma ‘mochila’ também?” O velho Wei, sempre com a boca aberta, não perdeu a chance de provocar Chen Feng.

“Então dê uma para ele também!”

Gu Ruonan, preocupada com a queda constante nas vendas, concordou sem pensar. Depois de falar, percebeu que Chen Feng só estava há poucos dias na função, ainda como freelancer, e que a “mochila” era um tanto injusta. Olhou para ele com certo pesar, planejando consolá-lo ao fim da reunião.

Chen Feng, que apreciava discretamente a “mochila” bem feita sobre a mesa, ficou surpreso ao vê-la colocada diante de si por Liu Jing.

“Tudo bem, vou me acostumar.” Chen Feng sorriu amargamente e assentiu para Liu Jing, entendendo a situação embaraçosa.

Gu Ruonan, ao ver o rosto desanimado de Chen Feng, sentiu-se culpada e anunciou o início do próximo item: os gerentes de cada departamento deveriam apresentar o plano de trabalho para o mês seguinte.

Mais uma vez, o foco era o departamento de vendas. Chen Feng e seus colegas apresentaram brevemente o plano de seus setores; depois, cada vendedor relatou a Gu Ruonan os projetos prioritários para o próximo mês e o valor estimado dos contratos. Todos falavam com entusiasmo, prometendo resultados brilhantes, mas se seriam realizados, ninguém sabia.

Gu Ruonan não tinha grandes expectativas para essa etapa, apenas seguiu o protocolo e sinalizou a Liu Jing para anunciar o terceiro item: discutir a queda contínua do desempenho do departamento de vendas nos últimos meses.

Este tema, recém-adicionado e claramente voltado ao departamento de vendas, deixou os veteranos e os novatos nervosos, obrigando-os a discutir seriamente, ainda que em voz baixa, sob o olhar atento de Gu Ruonan.

Em dez minutos, chegaram a três conclusões: primeiro, a concorrência no setor está cada vez mais intensa, tornando difícil fechar contratos; segundo, o departamento de vendas carece de estrutura, especialmente de transporte e verba para recepção de clientes; terceiro, os baixos salários dos vendedores obrigam todos a economizar, reduzindo o entusiasmo e a motivação.

Ao ouvir o relatório de Yuan Chaozhi, Gu Ruonan ficou ainda mais irritada: esses veteranos não refletiam sobre os maus resultados, mas exigiam aumentos de salário e melhores condições, pressionando-a como se tivesse dinheiro de sobra.

Incapaz de conter a raiva, Gu Ruonan lançou um olhar fulminante a Yuan Chaozhi e, com o rosto fechado, amassou o relatório e o jogou no lixo, anunciando diretamente o próximo item: a organização dos cargos para os novos funcionários que ingressariam na empresa naquela semana.

Liu Jing leu o comunicado, e logo todos entenderam: o departamento de design receberia dois recém-formados, sob orientação de Chen Feng; o departamento de vendas, por sua vez, contrataria seis novos vendedores, que passariam por um mês de treinamento. Após seis meses, o departamento de vendas selecionaria, com base no desempenho, no máximo dez pessoas, o que indicava que os veteranos poderiam ser demitidos, incluindo o gerente Yuan Chaozhi.

No entanto, no ramo de vendas, os novatos raramente ameaçam os veteranos. Os experientes ouviram com desdém, deixando Gu Ruonan ainda mais frustrada — afinal, quem não teme, não se abala.

Por fim, a reunião entrou no item sugerido de última hora por Yuan Chaozhi: discutir três questões relacionadas a Chen Feng.

Quando Liu Jing anunciou o tema, todos os presentes, inclusive Gu Ruonan, sorriram.

Terceira vigília da noite, peço que guardem nos favoritos e recomendem...