Capítulo Trinta e Quatro: O Sistema de Informação Dominador

Wang Nianyu passou o dia inteiro atarefada, e Chen Feng também não ficou parado. Das dez informações urgentes sobre necessidade de móveis para escritório que Chen Feng conseguiu através da busca do sistema Muma, ele entrou em contato por telefone e descobriu que uma das empresas já tinha feito compras no mercado naquela manhã; se era verdade ou não, Chen Feng preferiu riscar essa oportunidade da lista. Outra informação era de um departamento recém-criado de um jornal, que sugeriu trocar publicidade por móveis. A empresa de Chen Feng era apenas uma distribuidora, não precisava de publicidade, então essa também foi descartada.

Das oito restantes, apenas o responsável do Departamento Provincial de Meteorologia, o Chefe Xing, atendeu ao telefonema que Chen Feng fizera no fim de semana, mas respondeu com impaciência, pedindo para ligar de novo na segunda-feira. Os contatos dos outros sete clientes pediram que Chen Feng fosse encontrá-los pessoalmente para conversar, caso tivesse tempo. Assim, ele marcou horário com cada um deles, um após o outro, sempre com um sorriso na voz.

Depois de marcar com os sete clientes, Chen Feng mergulhou no trabalho: durante o dia, saía para visitá-los; à noite, ficava sozinho na empresa elaborando propostas e desenhos. Yang Hua sabia que Chen Feng, o “boizinho de ouro”, estava correndo atrás de negócios e só lhe enviava, de vez em quando, uma mensagem ou fazia uma ligação. Em algum momento, sem que ele soubesse como, ela conseguiu dinheiro para lhe comprar um par de sapatos de couro de marca, de alta qualidade, mas não voltou a incomodá-lo. Assim, aqueles dois raros dias de folga passaram-se em meio a uma rotina agitada.

Após um fim de semana corrido, na segunda-feira, Chen Feng foi o primeiro a chegar à empresa. Ligou o computador, pôs uma música alegre para animar o ambiente e, em paz, pegou o caderno para planejar as tarefas do dia.

Era o último dia do mês e, à tarde, Gu Ruonan certamente faria, como de costume, uma reunião de balanço, exigindo a presença de todos os gerentes e de toda a equipe de vendas. Como gerente do departamento de design e também vendedor, sua presença era indispensável.

Além disso, naquela semana haveria entrevistas para o departamento de design, e seria preciso que ele supervisionasse o processo. No entanto, poderia pedir para Yang Hua e a recepcionista Wang Ping fazerem uma triagem inicial, marcando a segunda fase para quinta-feira.

Com isso, não havia mais pendências imediatas no departamento de design e ele poderia aproveitar a manhã para visitar dois clientes e entregar as propostas, além de fazer uma primeira visita ao Chefe Xing, do Departamento Provincial de Meteorologia, que não havia gostado da ligação feita no fim de semana. Seria bom dar seguimento a essa oportunidade também.

Visitar três clientes em uma manhã era um pouco apertado, ainda mais porque estava difícil encontrar táxi na cidade. Chen Feng pensou logo no carro de Yang Hua, mas lamentou o fato de só poder tirar a carteira de motorista dali a dois meses.

Naquele dia, Yang Hua chegou, excepcionalmente, dois minutos mais cedo. Ao ver que Chen Feng calçava os sapatos que comprara para ele, se aproximou sorrindo e perguntou baixinho:

— Ficaram bons?

Chen Feng assentiu com um sorriso e, em seguida, perguntou formalmente:

— Hua, você vai usar o carro esta manhã?

— Não, nosso grande gerente precisa que eu seja sua motorista? — respondeu ela com seu tom habitual, um pouco constrangida de demonstrar intimidade no escritório.

— Por enquanto, ajude Wang Ping a fazer a triagem dos recém-formados que estão se candidatando ao cargo de designer. Vou ver se o Wang, do departamento de engenharia, pode ser meu motorista esta manhã — respondeu Chen Feng, balançando a cabeça e rindo. Não queria demonstrar proximidade demais com Yang Hua na empresa, pois havia garantido ao senhor Zhang que não havia nada entre eles. Se o patrão perguntasse, o que diria, afinal?

— Entrevista? Será que sou capaz? Tem algum critério específico? — Os olhos de Yang Hua brilharam de curiosidade ao perceber que seria entrevistadora, ela, que só tinha o ensino médio, entrevistando universitários, achou aquilo divertidíssimo.

— Nossa empresa é voltada para vendas. O design exige, às vezes, conversar com o cliente. Então, filtre quem não fala bem, tem dicção ruim ou aparência muito exótica. O resto das candidatas pode me encaminhar — explicou Chen Feng.

Assim que terminou de falar, Chen Feng ligou para Wang Xinfá, gerente do departamento de instalações que trabalhava no depósito, perguntando se ele teria disponibilidade para levá-lo de carro naquela manhã. Wang respondeu que não teria problema, até queria experimentar o carro novo, mas sugeriu que Chen Feng avisasse a diretora Gu.

Para não causar problemas, Chen Feng ligou para Gu Ruonan, explicou a situação. Ela pensou que ele estava indo negociar com o jovem diretor Wang do Grupo Jade, grande negócio da empresa, e brincou dizendo que poderia ser sua motorista. Chen Feng recusou educadamente, rindo. Ser conduzido pela bela chefe não era algo que ele pudesse, nem queria, se dar ao luxo.

Resolvida a questão do motorista, Chen Feng esperou Wang Xinfá chegar do depósito e, com a pasta na mão, desceu para sair com ele.

Por acaso, o vendedor falastrão Lao Wei viu a cena no térreo. Justamente naquele dia, Yuan Chaozhi estava encarregado de fazer as entrevistas para o setor de vendas. Lao Wei subiu para conversar com Yuan, falou algo que deixou o colega visivelmente contrariado, e este, de mau humor, jogou as chaves do velho Jetta da empresa para Lao Wei.

Chen Feng, alheio a essas fofocas, entrou no carro e indicou a Wang Xinfá o endereço: número 22 da rua Huaguang. Enquanto conversava com o motorista, pensava nas dez informações que o sistema Muma lhe fornecera na segunda rodada de buscas.

Excluídas as duas já descartadas e a visita ainda pendente ao Departamento Provincial de Meteorologia, as outras sete empresas, após dois dias de contato e visitas, realmente tinham urgência na compra de mobiliário de escritório. Apesar de a maioria ser de pedidos médios, em torno de cem mil, por estarem localizadas em áreas menos concorridas, havia poucas empresas disputando, no máximo duas ou três, às vezes só a dele. Isso aumentava muito as chances de fechar negócio.

Chen Feng admirava a eficácia do sistema Muma: além de poupar-lhe o trabalho cansativo de busca, ainda fazia uma triagem razoável das oportunidades. Se não fosse por ele, provavelmente estaria até agora subindo e descendo escadas em algum prédio, batendo de porta em porta.

Claro que o sistema não era infalível. Das dez oportunidades, três pequenos negócios particulares acharam os preços altos demais e talvez não conseguissem contratar. Ainda assim, Chen Feng estava satisfeito: tinha cinco clientes com grande probabilidade de fechar negócio, incluindo o diretor Wang do Grupo Jade, o suficiente para mantê-lo ocupado. Se tivesse mais, nem conseguiria dar conta de tanto trabalho.

Se os outros vendedores soubessem da situação de Chen Feng, certamente ficariam com inveja. Afinal, normalmente se contentavam em ter um ou dois clientes importantes para acompanhar, mas Chen Feng podia escolher a dedo, rejeitando um ou outro. Claro, ele nunca deixaria que soubessem disso.

Wang Xinfá dirigia muito bem. Pegou alguns atalhos com pouco trânsito e logo chegaram ao número 22. Chen Feng pediu que Wang desse uma volta, retornando em vinte minutos. Depois de lhe dar um maço de cigarros, pegou a proposta revisada na noite anterior e dirigiu-se à entrada principal.

O número 22 era um instituto nacional de pesquisa militar, com segurança rigorosa. Ninguém podia entrar sem autorização expressa de algum funcionário, o que dificultava o acesso para os vendedores. Ao chegar à portaria, Chen Feng telefonou ao vice-diretor Qi, com quem já havia combinado o encontro.

Pouco depois, o vice-diretor, baixo e levemente corpulento, apareceu, assinou o registro com seriedade e levou Chen Feng até o escritório. Só então, com cortesia, pediu que lhe servissem chá, sentando-se com ele no sofá.

— Diretor Qi, esta é a proposta revisada de acordo com suas orientações. O resultado ficou sóbrio, mas sem perder o requinte, o efeito visual melhorou bastante. Peço que, por favor, confira mais uma vez — disse Chen Feng, entregando o material cuidadosamente preparado.

Tendo conhecido o vice-diretor no dia anterior, Chen Feng percebera que se tratava de alguém habilidoso e vaidoso. Por isso, manteve uma postura de respeito e deferência.

— Está muito bom, é exatamente o que queríamos. Bom trabalho, Chen. Mas, veja, não é só um pedido meu, e sim uma orientação da diretoria. Aguarde um momento, vou pedir para o diretor dar uma olhada — disse o vice-diretor, apertando a mão de Chen Feng antes de sair da sala.

Com o vice-diretor ausente, Chen Feng aguardou pacientemente no sofá, pensando em como construir uma boa relação. Não poderia oferecer presentes logo de início, pois a confiança ainda não estava estabelecida.

Esse era o maior negócio entre as oportunidades que acompanhava, só perdendo para o Grupo Jade. A demanda era toda para móveis de alto padrão em várias salas de reunião, com orçamento inicial de 480 mil. Era um contrato significativo. Órgãos públicos normalmente não se preocupam muito com preço, mas sim com a satisfação da diretoria. Além disso, parecia que só ele estava concorrendo, então manteve o orçamento elevado.

Cerca de seis ou sete minutos depois, o vice-diretor voltou, agora com um sorriso mais contido, mas ainda visivelmente satisfeito.

— Chen, a diretoria gostou bastante das propostas e das imagens, ficou satisfeito com o efeito visual. O projeto está aprovado, mas os preços parecem um pouco altos — comentou ele, recostando-se no sofá.

Chen Feng sorriu, explicando que todos os itens especificados eram de primeira linha, o que justificava o orçamento. Garantiu também que tentaria negociar um desconto na empresa para beneficiar o cliente.

O vice-diretor assentiu e, em seguida, com expressão séria, perguntou:

— Chen, você garante que toda a documentação da empresa anexada à proposta é verdadeira e válida?

— Diretor Qi, todos os documentos são autênticos. Se quiser, pode visitar nosso showroom. O endereço é... — respondeu Chen Feng, sentando-se ereto, com seriedade.

— E posso visitar quando quiser? — continuou o vice-diretor.

— Sim, claro. Mas, por gentileza, me avise antes, para que eu possa garantir um bom atendimento — respondeu Chen Feng, sorrindo.

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